汽車(chē)夜市需要融入更多元素。
江門(mén)許多汽車(chē)4S店增設(shè)夜場(chǎng)。
????“晚上好!你想看哪款車(chē)型？”上周日晚上8點(diǎn)，位于蓬江區(qū)建設(shè)三路的廣汽本田江門(mén)冠華4S店燈火通明，一名銷(xiāo)售顧問(wèn)正熱情接待到店客戶(hù)。????4S店開(kāi)夜場(chǎng)，并非偶然。
????7月底，2022廣東夜經(jīng)濟(jì)暨暑期消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)在鶴山市啟動(dòng)，以“夜生活·粵精彩”為主題，覆蓋汽車(chē)、餐飲、家電、服裝服飾、文旅五大領(lǐng)域，江門(mén)市“精彩·夜僑都”消費(fèi)節(jié)也同時(shí)啟動(dòng)，致力提升購(gòu)物、汽車(chē)、美食等領(lǐng)域消費(fèi)。由此，許多江門(mén)汽車(chē)4S店紛紛積極響應(yīng)，增設(shè)夜場(chǎng)方便消費(fèi)者看車(chē)、購(gòu)車(chē)。截至目前，記者從江門(mén)市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，我市已有19家4S店將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上，汽車(chē)夜市展現(xiàn)眼前。
????隨著江門(mén)高溫持續(xù)，當(dāng)夜幕降臨，華燈初上，燥熱一天的城市也迎來(lái)了涼爽的時(shí)候，市民走出家門(mén)逛逛汽車(chē)夜市，是否會(huì)成為時(shí)下的新選擇？
????文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 陸沿任
????A 現(xiàn)象
????4S店紛紛增設(shè)夜場(chǎng)
????“白天太熱不想出門(mén)看車(chē)，晚上4S店的人又下班了，想看也看不了，不過(guò)最近我收到短信說(shuō)4S店晚上也營(yíng)業(yè)?！苯?，市民李先生拿著手機(jī)上收到的短信說(shuō)，有4S店把營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到了晚上。
????上周末，記者來(lái)到建設(shè)三路汽車(chē)街，留意到包括東風(fēng)日產(chǎn)、一汽豐田、雷克薩斯、奔馳、廣汽本田、沃爾沃在內(nèi)的多家品牌4S店展廳里燈火通明?！昂芏嗫蛻?hù)都是上班族，有些白天沒(méi)有時(shí)間，現(xiàn)在延時(shí)營(yíng)業(yè)，不僅讓他們享受了清涼，也方便他們來(lái)購(gòu)車(chē)。”一汽豐田江門(mén)華通4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，夜間銷(xiāo)售既方便了消費(fèi)者，也方便了4S店錯(cuò)峰工作。
????“為支持夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)考慮到白天的氣溫較高，市民看車(chē)比較辛苦，我們決定開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)，讓市民得以清涼看車(chē)?！睆V汽本田江門(mén)冠華4S店銷(xiāo)售經(jīng)理吳沃江說(shuō)。
????根據(jù)江門(mén)市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，我市已有19家4S店增設(shè)夜場(chǎng)，其中10家將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上8點(diǎn)，9家將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上10點(diǎn)。
????“晚上出來(lái)散步，還可以順便看車(chē)，蠻方便的?！奔易》街杯嚭车膭⑾壬嬖V記者，平時(shí)白天工作忙，沒(méi)有什么時(shí)間看車(chē)，如今有4S店開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)，下班后就可以過(guò)來(lái)看看。
????“以位于建設(shè)三路的江沙路汽車(chē)街為例，就有13家4S店開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)，儼然已形成汽車(chē)夜市，消費(fèi)者可以貨比三家?！苯T(mén)市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張偉星表示，近年來(lái)，蓬江區(qū)加大資源整合力度，大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)、商圈經(jīng)濟(jì)，成效明顯。現(xiàn)在的汽車(chē)夜市，在方便市民夜晚觀賞體驗(yàn)汽車(chē)的同時(shí)，延長(zhǎng)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)服務(wù)時(shí)間，進(jìn)而深入挖掘汽車(chē)消費(fèi)潛力，活躍夜間商業(yè)和市場(chǎng)，促進(jìn)汽車(chē)相關(guān)消費(fèi)活力的釋放。
????B 效果
????客流量難言理想
????然而，萬(wàn)事開(kāi)頭難。記者走訪4S店的時(shí)候了解到，汽車(chē)夜市的效果難言理想。
????“從我們店的情況來(lái)看，差不多每晚只有一兩批客戶(hù)來(lái)店里看車(chē)，成交量更是寥寥無(wú)幾。”一汽豐田江門(mén)華通4S店一名負(fù)責(zé)人坦言，晚上的客流量通常是白天的七八分之一，所以該店沒(méi)有每晚都開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)，多選擇周五和周末開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)。
????這樣的情況，在江門(mén)其他增設(shè)夜場(chǎng)的4S店也同樣遇到。記者留意到，許多4S店為了吸引客戶(hù)，在夜晚的時(shí)候推出貼心舉措，如到店即享清涼飲品一份或贈(zèng)送消暑禮包，預(yù)約到店送精美禮品一份，還可以享受0元購(gòu)車(chē)等，但實(shí)際效果依舊不明顯。
????根據(jù)江門(mén)市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，19家開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)的4S店中，14家晚上人流較少，5家晚上人流一般，沒(méi)有人流理想的4S店。張偉星坦言：“一來(lái)江門(mén)大部分4S店的位置都距離住宅區(qū)比較遠(yuǎn)，晚上消費(fèi)者很少能散步過(guò)去，難以形成消費(fèi)氣氛，二來(lái)一般意向客戶(hù)都會(huì)先試駕，滿(mǎn)意了才會(huì)下單，但晚上因?yàn)榭紤]到安全原因，通常不提供試駕服務(wù)。”
????江門(mén)寶成集團(tuán)總經(jīng)理助理張帆認(rèn)為，一般的4S店下午6點(diǎn)下班，從下午6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)這三個(gè)小時(shí)中，要人工成本，還要一定的運(yùn)營(yíng)成本，如果沒(méi)有一定的客流量，會(huì)入不敷出。他給記者算了一筆賬，一家4S店晚上要營(yíng)業(yè)，除了電費(fèi)等必要的運(yùn)營(yíng)成本外，員工工資也是一筆不少的費(fèi)用，而且一些員工以犧牲第二天的工作為代價(jià)?！叭绻粋€(gè)晚上下來(lái)能成交2輛以上的汽車(chē)，可能還能維持收支成本，但目前來(lái)說(shuō)，很多4S店都達(dá)不到?！睆埛f(shuō)。
????吳沃江表示，一晚上能接待七八批客戶(hù)，才算比較理想，但目前差距還比較大。“從貨比三家的角度來(lái)看，畢竟還有很多4S店不增設(shè)夜場(chǎng)，這就意味著消費(fèi)者一晚上只能看其中的幾款車(chē)，剩下的還得白天再抽時(shí)間去看。這時(shí)候，消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得晚上看車(chē)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)辦法一次性看完?！眳俏纸f(shuō)。
????C 建議
????文化、娛樂(lè)色彩需更濃
????今年以來(lái)，江門(mén)加大促消費(fèi)力度，結(jié)合派發(fā)“樂(lè)購(gòu)僑都”消費(fèi)券、舉辦夏季消費(fèi)節(jié)等促消費(fèi)活動(dòng)，營(yíng)造熱烈的夜間消費(fèi)氛圍。在夜經(jīng)濟(jì)如火如荼之際，汽車(chē)夜市如何旺起來(lái)？
????“有些車(chē)商只是單純地延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間而已，其吸引人的地方并不多。”張偉星坦言，汽車(chē)夜市的人氣情況與4S店的銷(xiāo)售理念有很大關(guān)系，汽車(chē)夜市想要有更好的發(fā)展，如何在內(nèi)容和形式上吸引消費(fèi)者是其面臨的重要問(wèn)題。
????“現(xiàn)在大家過(guò)周末都想放松娛樂(lè)一下，我們也想把娛樂(lè)的元素融入到汽車(chē)銷(xiāo)售里，讓大家邊玩邊看車(chē)?！鄙现芰砩?點(diǎn)左右，在雷克薩斯江門(mén)元泰通4S店，一場(chǎng)別開(kāi)生面的摩洛哥車(chē)尾箱集市正在舉行，消費(fèi)者除了看車(chē)外，還可以沉浸式體驗(yàn)?zāi)β甯顼L(fēng)情主題，并參與摩洛哥元素手繪DIY，由此吸引了不少市民前往。伴隨著輕松的音樂(lè)，不少市民手里拿著各種小吃和飲料，駐足在聚光燈下悠閑地看車(chē)。
????毫無(wú)疑問(wèn)，雷克薩斯江門(mén)元泰通4S店對(duì)于汽車(chē)夜市新模式的探索，讓人眼前一亮。
????張偉星認(rèn)為，汽車(chē)夜市需要融入更多元素，讓文化、娛樂(lè)色彩更濃一些，使其成為一個(gè)集買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、休閑娛樂(lè)于一體的網(wǎng)紅“打卡”點(diǎn)，讓消費(fèi)者在游玩中去了解汽車(chē)。早在2020年9月，江門(mén)磐鼎汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)就嘗試舉辦我市首場(chǎng)汽車(chē)夜市嘉年華，吸引了不少市民全家出動(dòng)去“打卡”?；顒?dòng)分為車(chē)尾箱市集、夜探小農(nóng)場(chǎng)、音樂(lè)派對(duì)以及品嘗網(wǎng)紅小吃四大項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)更是設(shè)置了30多個(gè)由車(chē)尾箱改造而成的集市攤位，吸引了不少市民前來(lái)“尋寶”。另外，燒烤、特飲等美食也受到吃貨們的青睞。
????“汽車(chē)夜市應(yīng)該更注重品牌的推廣，而不是只看銷(xiāo)量?！睆埛硎荆瑥拈L(zhǎng)期考慮，做市場(chǎng)就要做好品牌，沿著服務(wù)消費(fèi)者、貼近消費(fèi)者的理念來(lái)做。汽車(chē)文化內(nèi)容寬泛，對(duì)于夜市，其汽車(chē)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)理念的氛圍更濃厚，今后一兩年汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)向娛樂(lè)發(fā)展的趨勢(shì)更明顯，文化通過(guò)娛樂(lè)來(lái)體現(xiàn)，而娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)就是將產(chǎn)品通過(guò)娛樂(lè)的形式傳給消費(fèi)者。
????五邑大學(xué)教授王憶則表示，汽車(chē)夜市的主要內(nèi)容應(yīng)該包括兩個(gè)部分：一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，即4S店增設(shè)夜場(chǎng)迎客；二是“走出去”，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商可以到住戶(hù)較多、場(chǎng)地較大的社區(qū)中心廣場(chǎng)舉辦夜間汽車(chē)嘉年華活動(dòng)，營(yíng)造汽車(chē)文化氛圍，普及汽車(chē)知識(shí)，服務(wù)社區(qū)居民，以幫助消費(fèi)者合理選車(chē)、購(gòu)車(chē)，科學(xué)的養(yǎng)車(chē)、開(kāi)車(chē)為主題。通過(guò)活動(dòng)把服務(wù)深入到社區(qū)，有利于建立起有效的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也為汽車(chē)及相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商提供新的服務(wù)項(xiàng)目，而且可以引起社區(qū)居民談車(chē)、聊車(chē)、關(guān)心車(chē)的興趣，不同程度地引發(fā)特有的社區(qū)汽車(chē)文化現(xiàn)象。
